"Amacımız, muşteriye en iyi hizmeti vermek"

Yurtiçi ve yurt dışı çalısmalarıyla dişhekimlerine yaklaşık 19 senedir hizmet verdiklerini soyleyen Engin Dental'in sahibi Yüksel ENGİN, bu güne kadar kazandıklarını sektörel bazda harcayarak, güzel işler yaptıklarını ve bugün bu konuma geldiklerini ifade etti.

-Firmanız hakkında biraz bilgi verir misiniz?

1987 yılı itibariyle faaliyetteyiz. Yurtiçi çalışmalarımızı geliştirerek başarıyı ve güveni sağladık. Engin Dental olarak Almanya'da 2004 yılında ZTSB'yi, 2005 yılında da İsveç'te Inter Magic Dental'i kurduk. Bunu takiben uluslararası platformda da faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz.

-Çalışma prensipleriniz nelerdir?

Firmamızda hassas tutuculu protezler, kron köprü çalışmaları, zircon, zircondioksid, empress, implan üstü protez ve köprüler, total protezler, laminate venerler vs. çalışmalarımız bulunmaktadır. biz sadece sağlıklı değil, aynı zamanda neşe ve mutlulukla parlayan bir gülümsemeye sahip olunmasına çok önem veren yatırımlar yapıyoruz. Disiplinli olmak, kaliteden ödün vermemek, özverili olmak, kalitesinden şüphe duyulan işleri müşteriye teslim etmemek, zamanında işi alıp, zamanında teslim ederek müşterilerimizi mağdur etmemek en önemli prensiplerimizdendir.

-Labaratuarınızda yapılan çalışmalar hakkında bilgi verir misiniz?

Firmamızda hassas tutuculu protezler, kron köprü çalışmaları, zircon, zircondioksid, empress, implan üstü protez ve köprüler, total protezler, laminate venerler vs. çalışmalarımız bulunmaktadır. Elimizden geldiği kadar teknolojiyi takip edip dişhekimlerimize en iyi hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Hedefimiz budur. Engin Dental olarak bunun doğrultusunda çalışıyoruz.

-Diş hekimi ile diş teknisyeni arasında ideal bir ilişki var mı?

Hastaların gittikçe artan beklentileri diş hekimlerine büyük görevler yüklüyor. Bu nedenle, diş hekimliği ve diş teknisyenliği birbirini tamamlayan iki meslektir. Buradan yola çıkacak olursak, başarılı hekim, başarılı teknisyen, sonucu başarılı bir çalışma, sonuç ideal bir ilişkidir. İdeal ilişki olarak bakarsak Türkiye'de bu yok. Ancak yeni yeni oturmaya başladı. Tüm teknisyenler değil ama kendini yetiştirmiş olan teknisyenler hekimle ideal bir ilişki içerisindeler. Seminerlere, kurslara katılarak, teknolojiyi takip ederek kendisini yetiştirmeye, geliştirmeye çalışan teknisyen sayısında artış var. Bu demektir ki diş teknisyenliği iyi noktalara gidiyor.

-Diş teknisyenliğini yıpratan faktörler nelerdir?

Bazı sistemler böyle oturmuş. Net bilgisi olmayan teknisyenler yetişip 2 veya 3 sene bu meleği yapıp, ardından ben oldum düşüncesi ile işler bu hale geliyor.

-Sektörde bu işin okulundan mezun olanlarla çıraklıktan gelenler var. Bu durumun artısı eksisi neler?

Şöyleki; çıraklıktan gelmenin elbette artısı ve eksisi vardır. Kesinlikle eğitim çok önemli ben böyle düşünüyorum. Bü işin üniversitesini okuyup pratiğe dökebilen arkadaşlar mutlaka iyiler. Bü bir yapı ve ruh meselesi. Her şeyden önce başarı için yaratıcı, kabiliyetli ve mesleğini severek yapmaları gerekir.

-Türkiye'de diş teknisyenliği nereye gidiyor?

Bundan beş sene evvel bu soruyu sormuş olsaydın iyi gidiyor der geçerdim. ama son beş sene içerisinde gerçekten iyi yerlere gidiyor. Çok sağlıklı ve istikrarlı bir gidişatı var. Önü çok açık. Katıldığım kurslarda, kongrelerde bunu görüyorum. Meslektaşlarımıza bakıyorum, gerçekten eğitim ve gelişim konusunda duyarlı olduklarımı görüyorum.

-Türkiye'de yapılan kongre fuar ve organizasyonları nasıl değerlendiriyorsunuz?

Son katılımım olan Labodent'06 organizasyonunda meslektaşlarım arasındaki katılımın çok yoğun oldugunu gözlemledim. Buda bana Türkiye'deki fuarcılığın iyiye gittiğini, ilerleyen yıllarda daha da iyiye gideceğini düşündürdü.

Röportaj: Derya Ayşe GÜLTEKİN